Fontos információ az utazóknak! Oroszországban új szabályok lépnek életbe a légi személyszállításra vonatkozóan: elmondjuk, mi fog változni. Az ingyenes poggyász mennyisége törölve van a poggyászra és a kézipoggyászra vonatkozó feltételekről

A Szövetségi Légiközlekedési Szabályzat* módosítását a Közlekedési Minisztérium kezdeményezte. A Hivatal indokoltnak tartotta az ingyenes poggyászengedményt nem tartalmazó fuvarozási szerződés alapján végzett légi utasszállítás szabályozására vonatkozó szabályok módosítását.
A Közlekedési Minisztérium projektdokumentuma felkerül a szabályozási jogi aktusok tervezeteinek szövetségi portáljára.
* "Az utasok, poggyászok, rakományok légi szállításának általános szabályai és az utasok, feladók, címzettek kiszolgálására vonatkozó követelmények", az Orosz Föderáció Közlekedési Minisztériumának 2007. június 28-i 82. számú rendeletével jóváhagyva.

Milyen újítások várnak az utasokra?

A Szabályzat módosítása szerint a poggyászszállítással járó költségek ennek hiányában a légi szállítási díjból nem tartoznak bele.

Ha a törvényjavaslatot az Orosz Föderáció elnöke aláírja, a légitársaságok szélesebb skálát alakíthatnak ki az utasok szállítására, különféle szállítási feltételeket kínálva. A törvényjavaslat aláírása előnyös a fapados fapados légitársaságok számára.

A légitársaságok maguk döntik el, hogy készen állnak-e az utasok ingyenes poggyászengedélyezési szolgáltatására.

Várhatóan megtiltják az ingyenes poggyászt azoknak az utasoknak, akik vissza nem térítendő jegyet vásároltak. Sokan, akik könnyedén, csak kézipoggyásszal utaznak, élvezik ezt az ajánlatot.

Fontos! Ha nem biztosítanak ingyenes poggyászt, de megtörtént, hogy poggyászokkal érkezett a repülőre, akkor külön kell fizetnie. A fuvarozónak joga van a szerződést egyoldalúan felmondani és megtagadja az utas szállítását, ha nem hajlandó fizetni a poggyászért.

Tájékoztatásul:

A légitársaságok megtakarításai az utasok poggyászának be- és kirakodási folyamatának biztosításával kapcsolatos költségek részleges elengedésével járnak együtt.
Jelenleg a repülőterek tarifát határoznak meg az utasok kiszolgálására, amely többek között a poggyászkezelést is magában foglalja.
Az Orosz Föderáció repülőterein belföldi járatokon az utasok kiszolgálásának átlagos viteldíja 221 rubel. Átlagosan a feltüntetett viteldíj 20%-a a poggyászkezelésből adódik.

Ha a jegy feltételei szerint az utas ingyenes poggyászra jogosult, a légitársaság maga határozza meg a normatívákat arra vonatkozóan, hogy hány darab poggyászt és milyen összsúlyt vihet ingyen magával.

Ugyanakkor az új szabályok korlátozzák a légitársaságok kezdeményezését.
Ha az ingyenes poggyász megengedett, akkor az utasonként nem lehet kevesebb 10 kg-nál és (vagy) két poggyásznál.

Például a légitársaságok elfogadták ezeket a szabványokat. Felhívjuk figyelmét, hogy ha a poggyász súlya meghaladja a 10 kg-ot, akkor a többletért külön kell fizetni. Ha három bőröndje van, még akkor is, ha a teljes súlya kevesebb, mint 10 kg, akkor a három bőrönd egyikéért külön kell fizetnie.

Hello barátok. Fontos hír ma. 2017. november 5. után új szabályok lépnek életbe az orosz légitársaságok járatain történő poggyász és kézipoggyász szállítására vonatkozóan. Ha korábban minden fuvarozónak megvoltak a saját követelményei, most a szabályok ugyanazok lesznek az összes orosz légitársaságra (kivéve a Pobeda fapados légitársaságot).

Figyelem! Még egyszer: a törvény csak az orosz légitársaságokra vonatkozik. Minden más légitársaságnak megvannak a saját szabályai, összhangban az állam törvényeivel.

Azokat a szabályokat, amelyekre a légitársaságok és mi, a légi járművek utasai vonatkoznak, „Az utasok, poggyászok, rakományok légi szállításának általános szabályai, valamint az utasok, feladók, címzettek kiszolgálására vonatkozó követelmények” címmel. Ezeket 2007. június 28-án fogadták el az Orosz Föderáció Közlekedési Minisztériuma rendeletével. Azóta módosultak a szabályok. De a szabályok nagyon eltérőek és homályosak voltak. Egyes hordozók esetében általában túl merevek voltak.

A dokumentum módosítására 2017. október 5-én új, 409. számú törvény született. A változások mindenkit érintenek, aki a légi közlekedést igénybe veszi, pl. és minket.

Nyilvánvaló, hogy a törvényben sok érdekes részlet található, amelyekről nem fogunk beszélni. Ma a legfontosabbról lesz szó, arról, hogy mivel néz szembe mindenki, aki egy orosz légitársaság segítségével szeretne repülni.

Egyezzünk meg a feltételekben

1. Poggyász - bőröndök, táskák vagy dobozok, amelyeket a bejelentkezéskor lemérünk és poggyászként adunk fel.
2. Kézipoggyász - táskába, aktatáskába, hátizsákba vagy csomagba csomagolt dolgok, amelyeket magunkkal viszünk a repülőgép utasterébe, és amelyre felakasztották a „kézi poggyász” címkét.
3. Olyan dolgok, amiket a repülőgép utasterébe viszünk, és amelyek nincsenek felcímkézve. (Laptopok, fényképezőgépek, kütyük, ruhák, virágok, bébiételek, mankók, botok stb.)

A törvényben sok érdekes részlet található, amelyekről nem fogunk beszélni. És csak a legfontosabbról fogunk beszélni, arról, hogy mivel néz szembe egy hétköznapi turista, aki egy orosz légitársaság segítségével szeretne repülni.

A törvény 2017. november 5-én lép hatályba. Ez azt jelenti, hogy mindenkire vonatkoznak ezek a módosítások, akik november 5. után vásárolnak jegyet.

Azokra, akik már elővételben (november 5. előtt) vettek jegyet, a törvény nem vonatkozik. Tehát ugyanazokban a szabályokban van megírva.

A legfontosabb az új repülési szabályokkal kapcsolatban

A számunkra, mint utazók számára fontos általános követelmények a poggyászmennyiségre és a tárgyak utastérben történő szállítására vonatkoznak. Próbáljuk meg világosan elmagyarázni ezeket a szabályokat, hogy ne maradjon kérdése, és megértse, milyen előnyökkel és hátrányokkal rendelkezünk.

Poggyászkövetelmények

Előtt: egy poggyász maximális súlya nem haladhatja meg a 32 kg-ot.

Most:új követelményt vezettek be - az 1 poggyász súlyhatára 30 kg minden légi fuvarozó esetében. A kevesebb lehetséges, több lehetetlen.

1 csomag egy bőrönd. Ha nagy hátizsákot bérel, akkor ez 1 hátizsák, ha táska, akkor ez 1 táska.

De! Ez nem jelenti azt, hogy most bármelyik jegyen 30 kg poggyászt vihetsz fel. Itt van egy fontos pont, ez attól függ, hogy milyen árú jegyet vásárolt. Egyszerűen fogalmazva: egy turista osztályú jegynek kevesebb lehetősége van, mint azoknak, akik például üzleti osztályú jegyet vettek.

Az összes poggyász súly szerint bontható:

• 10 kg-ig, 10 kg-tól 30 kg-ig, 30 kg felett
• Poggyász 10 kg-ig ingyenes

Korábban a különböző cégeknél eltérő volt az ingyenes poggyászkeret, most már mindenkinél ugyanaz.

Ez azt jelenti, hogy egyetlen cég sem írhatja be a szabályzatába: "3 kg-nál (vagy 6 kg-nál vagy 7 kg-nál) nem nagyobb poggyász szállítása megengedett". A norma mindenkinek 10 kg! Ön maga nem köteles pontosan 10 kg-ot hízni, belátása szerint kevesebbet is vihet, de a cég nem szabhat alacsonyabb poggyász súlyhatárt.

10-30 kg súlyú poggyász

Itt vannak az árnyalatok. A korábbiakhoz hasonlóan most is fel kell keresnie a fuvarozó weboldalát, és el kell olvasnia annak szabályait – mennyi legyen a poggyász súlya a jegy árának megfelelően. Ez azt jelenti, hogy "a felső határ - 23 kg, 25, 27 és 30 kg között lehet. Ha a viteldíjra vonatkozó cégszabályzat 23 kg-os felső határt ír elő (azaz legfeljebb 23 kg-ot vihetsz ingyen), és amikor a mérleg a bejelentkezéskor többet mutatott a bőröndjéből, akkor vagy ki kell venni valamit és otthagyni, vagy a feleslegért külön kell fizetni.

Poggyásztúlsúly

Az a poggyász, amelyet a viteldíj ára nem tartalmaz, többletpoggyásznak minősül.

Példa: te vett egy jegyet Moszkva-Vladivosztok tarifa „Rugalmas gazdaság”. A jegy ára tartalmazza a 23 kg-ig terjedő poggyászt. Ha a poggyász súlya meghaladja a 23 kg-ot, de nem haladja meg a 30 kg-ot, akkor ez a súly túlsúlynak minősül, és ezért külön kell fizetnie.

Nézze meg a légitársaság honlapján, hogy mennyibe kerül.

30 kg súlyú poggyász

Általában egy utas, aki vett egy business osztály jegyet, ennyit ingyen vihet magával. Ilyen ütemben az utasnak több lehetősége van.

30 kg feletti poggyász - Nehéz poggyász

Minden 30 kg feletti súly, amely nem felel meg a szabványos méreteknek, nehéz tehernek minősül. A "nehéz rakomány" kilogrammonkénti felára külön díjszabással jár. Minden cégnek megvannak a saját díjai. Olvassa el a cég honlapján a szabályzatot ("Poggyászszállítás" fejezet). Ez kötelező információ.

Talán ez a fő dolog.

Poggyászmentes jegy

Hozzáteszem, sok cégnél még mindig van poggyászmentes viteldíj. Ilyenkor egyáltalán nem viszel poggyászt és csak kézipoggyásszal repülsz. A jegyek olcsók, de vannak kellemetlen árnyalatok. A legfontosabb az, hogy egy ilyen jegy nem visszatéríthető.

Összevont poggyász

Az is lehetséges, hogy két vagy több utazó dolgait egy poggyászban egyesítsék (minden dolgot egy bőröndbe tegyen - 1 poggyász). Az ilyen poggyász súlya szintén nem haladhatja meg a 30 kg-ot.

Mik az előnyei és hátrányaink a módosítások bevezetésével kapcsolatban?

Előnyök: Mindenkire voltak szabványos normák. A legfontosabb az, hogy akár 10 kg súlyú poggyászt is ingyen vihetsz. Itt nőtt a norma, és jobban érezzük magunkat.

Mínuszok: a poggyász maximális súlyhatára: 32 kg helyett mostantól legfeljebb 30 kg súlyú poggyászt vihetsz fel

Barátaim, most a Telegramon vagyunk: a csatornánkon Európáról, a csatornánk Ázsiáról. Üdvözöljük)

Kézipoggyász – új normák

Előtt: a különböző fuvarozóknak saját követelményeik vannak. Például egyeseknek: legfeljebb 3 kg-ot vihet be a kézipoggyászban, másoknak - legfeljebb 4-et, másoknak - legfeljebb 5 kg-ot, és néhánynak legfeljebb 10 kg-ot.

Most: A megengedett kézipoggyász utasonként legalább 5 kg. Nálunk ez azt jelenti, hogy 5 kg-nál kevesebbet vihetünk fel, de ennél nagyobb kézipoggyászt tilos. Ugyanakkor a fuvarozó ezt a számot saját belátása szerint felfelé változtathatja. Azok. akkor is el kell olvasni a szabályokat, mert egyes cégek személyenként 6, 7 kg-os vagy akár 10 kg-os limitet is beállíthatnak, ami természetesen tetszeni fog nekünk.

A méreteket is tartsa szem előtt! Azok. a kézipoggyásznak nemcsak a súly, hanem a méret (hossz, szélesség, magasság) normáinak is meg kell felelnie. A méretszabványokat az eddigiekhez hasonlóan a fuvarozó honlapján kell megtalálni. Itt nincs változás.

Előtt: feladhattuk a kézipoggyászt, és ezen kívül laptopot, kamerát, kamerát ingyen vihettünk magunkkal a gépre.

Most: Mindezt a kézipoggyász tartalmazza.

Más szóval, nem lehet külön szállítani:

• telefonok;
• laptopok;
• kamerák;
• dokumentumok mappákban;

Zsákba kell rakni őket. Súlyukat is figyelembe veszik a kézipoggyász súlyának kiszámításakor.

A laptop táskában vagy bőröndben van? Nem kell fizetni semmit. Külön szeretnéd vinni? Önnek esedékes.

Ha korábban a kézipoggyászt csak a bejelentkezéskor mérték, akkor most már a beszállás előtt is lemérhető (nyilván azokban az esetekben, amikor gyanús a táska). Ez azoknak fontos, akik kevés holmit vittek magukkal, kézipoggyászként adják fel, és "poggyászmentes" jegyet vásárolnak.

Figyelem! A kézipoggyász lemérhető az érkezési kikötőben is!

Mínuszok ez az újítás: most otthon alaposan le kell mérnie a kézipoggyászát, és meg kell győződnie arról, hogy nincs túlsúly.

Előnyök: A repülőgép kabinja kevésbé lesz forgalmas. Minden kézipoggyásza a repülőgép utasterében lévő csomagtérbe kerül, és nem kell azon aggódnia, hogy a dolgainak elegendő helye lesz-e a polcon vagy sem.

Frissítve 02.19. 2018: Az utasok növekvő panaszai kapcsán, hogy a repülőgép utasterében nincs hely a kézipoggyász számára, az Aeroflot megszigorította a kézipoggyász szállítását. Olvashatsz róla itt.

Milyen dolgokat lehet felvinni a repülőre és nem lehet kézipoggyászként feladni

Korábban és most is magával viheti azokat a dolgokat, amelyekre a repülés során vagy közvetlenül leszállás után szüksége van. Nem adják fel kézipoggyászként, és nem igényelnek külön fizetést.

Itt van a listájuk. A lista ki lesz egészítve, de biztosan nem lesz vágható:

• kézitáska, hátizsák, aktatáska;
• csokor virág;
• a ruháid (dzseki, kabát); Ha olyan országból repülünk, ahol a mi télünkben +27 fok, ahol -27. Vagy fordítva, egy ilyen kiegészítő csomag a dolgokkal nagyon releváns.
• speciális gyermekételek; De nem több, mint ami a repüléshez kell.
• speciálisan csomagolt öltöny;
• nád vagy mankó;
• babakocsi vagy bölcső, amely összecsukva elfér a szék előtti ülés alatt;
• járók, amelyeket összecsukva az ülés alá, a szék elé helyeznek;
• orvosi szék azoknak, akik nehezen mozognak.

Ismerős pozíciók? Korábban ingyenesen szállíthatták őket. A lista most bővült:

• lezárt zacskó a vámmentességből;
• gyógyszerek, minden, ami egészségügyi okokból szükséges az utas számára.

És még egyszer, amit most tilos külön szállítani:

• telefon, laptop;
• esernyő, akár kicsi is;
• papír egy mappában;
• újságok, könyvek, magazinok;
• kamera, kamera.

Mik ennek az egésznek az előnyei és hátrányai?

Előnyök: A kézipoggyász minimális megengedett mennyisége 5 kg-ra emelkedett.

Mínuszok: A kézipoggyász maximális tömegére vonatkozó követelmény 10 kg-ról 5 kg-ra csökkent. A laptopokat, fényképezőgépeket, dokumentumokat kézipoggyásznak kell tekinteni.

Azt hiszem, megszokjuk az új normákat, és kitalálunk valamit. Más országoknak már van tapasztalatuk, használhatod a life hack-eiket.

Videó - Hogyan rakják a skótok a dolgokat egy speciális mellénybe

Vannak, akik kitalálják, hogyan vigyenek több holmit a kabinban, és nem fizetnek érte. Az egyik lehetőség a mellény egy légi utas számára. Érdekes ötlet.

Gyakori kérdések

Mi történik, ha megtagadom a fizetést?

Nem hajlandó fizetni olyasmiért, amit már nem lehet ingyen vinni? Például egy laptop. Egyszerű – előfordulhat, hogy nem engedik fel a fedélzetre. Természetesen ők mesélnek róla. És adnak egy második lehetőséget a fizetésre. De nem tanácsoljuk, hogy kockáztasson – egyszerűen törli a jegyét, ha ragaszkodik hozzá.

Többet fizetett, mint amennyit hordoz. Mit kell tenni?

Csak ha a túlfizetés a férőhelyek számából adódik, akkor a pénzt visszakapja. Ha 2 ülőhelyet fizetett, de csak egyet használt fel, akkor visszakapja az árát.

A kézipoggyász súlya meghaladja a megengedettet. Lehet külön fizetni?

Nem! Ez az utasbiztonság kérdése. Ha nem fér bele a súlyba és a méretekbe, nem vihetik magukkal.

Ha a fuvarozó nem tartja be az új szabályokat

Ezek az újítások mindenki számára relevánsak. Látja, hogy megsértették őket - kapcsolatba léphet a Rospotrebnadzorral. Ehhez meg kell őriznie az összes kapott jegyet és nyugtát. Csekk nélkül ne fizessen külön! Kártérítést kaphat, és a fuvarozót pénzbírsággal sújtják.

A szabályok megváltoztak, talán valami kevésbé kényelmes számunkra. De ha jobban belegondolsz, megtalálhatod a megfelelő "poggyászkombinációt"!

A lényeget tekintve valószínűleg ennyi. Ha továbbra is kérdései vannak az árnyalatokkal kapcsolatban (túlméretes rakomány, poggyászösszevonás, pénzvisszafizetés stb.), javasoljuk, hogy ismerkedjen meg szabályokat(tanulmány változtatások„Az utasok, poggyászok, rakományok légi szállításának általános szabályai és az utasok, feladók, címzettek kiszolgálására vonatkozó követelmények”) végzésben, és foglalkozzon az Ön konkrét esetével. Rengeteg hiba és félrevezető információ található a weboldalakon, sőt a CT videóban is. Használd az eredetit!

A mi "győzelmünk"

A Pobeda Airlines az Aeroflot leányvállalata, és fapados légitársaságként pozicionálja magát.

Oroszország területén ma ez az egyetlen alacsony költségű cég, ezért követelményei kissé eltérnek a minimalizmustól.

Abból induljunk ki, hogy a fapados lényege a jegy árának minél nagyobb mértékű csökkentése, pl. tedd olcsóvá, akkor a Győzelem szabályai világosabbak lesznek számodra.

Fapados légitársaságok (az angol "low-cost" (low-cost) - alacsony költségekből) - olyan légitársaságok, amelyek nem szokványos szállítási modellen működnek, és nagyon olcsó repülőjegyeket biztosítanak.

2017. november 5-én hatályba léptek az utasok, rakományok és poggyászok légi szállítására vonatkozó szabályok módosításai, amelyeket az Orosz Föderáció Közlekedési Minisztériuma ugyanazon év október 5-i rendeletével vezettek be. A változtatások nemcsak az ingyenes kézipoggyász-keretet érintették, hanem az ingyenes kézipoggyászra és poggyászra vonatkozó megengedett tételek listáját is. Mindenről bővebben lentebb olvashat.

Új szabályok az ingyenes kézipoggyászra

November 5-től az ingyenes kézipoggyász mennyisége felére csökkent - 10 kg-ról. 5 kg-ig. A tarifát a légitársaság versenyelőnyként emelheti, de jogilag nem csökkenthető.

Sajnos, mint látható, az arány akár 2-szeresére is csökkent. De jó hír, hogy bővült a kézipoggyászon felül ingyenesen szállítható tárgyak listája. Viszont 5 kg. - jó súlyú, és a könnyű utasok számára ez általában elég.

A kézipoggyászon felüli tárgyak listája

A megengedett kézipoggyászon kívül a következő tárgyakat viheti díjmentesen:

• férfi aktatáska;
• kézitáska;
• felsőruházat;
• ruhák egy táskában;
• csokor virág;
• gyermek étel;
• babakocsi;
• gyógyszerek;
• hátizsák;
• vámmentes üzletekből származó áruk.

Felhívjuk figyelmét, hogy a hátizsákok és a vámmentes vásárlások (valamint a gyógyszerek) a szokásos listán szerepelnek. Ez a nyilvánosság, a légitársaságok és a szabályozó szervezetek közötti hosszú és heves vitáknak köszönhető.

Ne feledje azonban, hogy az ingyenes szállításra engedélyezett hátizsákok méreteit (méreteit és súlyát) maga a légitársaság határozza meg. Tehát a repülés előtt alaposan tanulmányozza át annak a légitársaságnak a szabályait és előírásait, amellyel repül. Így nem ért kellemetlen meglepetés a reptéren. És nem kellene túlzott árat fizetni olyan dolgokért, amelyek nem szerepelnek a fuvarozó által megállapított normákban.

Fontos: a megengedett kézipoggyászon felül ingyenesen szállítható cikkek listájában nincs laptop, videó és fényképező, telefon, táblagép, okostelefon, e-könyv és egyéb elektronikai eszköz, mivel azok táskába tehetők, aktatáska vagy hátizsák. De viheti őket a fedélzetre, és ingyen.

Az esernyő ki van zárva a listából. Tehát felszámíthatnak érte. Tartsd észben. Jobb elrejteni egy zacskóba.

Egy másik fontos változás, amely 2017. november 5-én lépett életbe, a kézipoggyász címkézésének eltörlése azon utasok esetében, akik elektronikus utasfelvételt végeztek egy járatra. Azaz, ha csak kézipoggyásszal repül, és már fel is jelentkezett, akkor nem kell sorban állnia a kézipoggyász-címkéért. De ne feledje, hogy a légitársaság továbbra is ellenőrzi a méreteket és az összes kézipoggyászt. Ennek érdekében az utasok beszállása előtt mérlegelést (és szükség esetén méréseket) végeznek.

Új poggyász megengedett

A poggyászokkal együtt járó vissza nem térítendő viteldíjak esetében minimum 10 kg-os ingyenes poggyász megengedett. A légitársaságok növelhetik ezt az arányt, de nem lehet kevesebb. A megállapított viteldíjak bármelyike ​​szerint: poggyász nélkül vissza nem térítendő, poggyásszal együtt vissza nem térítendő, poggyásszal visszatéríthető - az utas legfeljebb 5 kg súlyú kézipoggyász, valamint a fuvardíjon felüli tárgyak ingyenes szállítására jogosult. a poggyászengedélyről.

A megállapított normákon túl az utas az alábbi tárgyak egyikét is ingyenesen viheti:

• nád;
• mankók;
• összecsukható kerekesszék;
• sétálók.

A felsorolt ​​tárgyak méretétől függően az utastérben elhelyezhetők, vagy az ingyenes juttatáson felüli poggyászként feladhatók.

Fontos: Egy másik fontos változás az együtt utazó utasok poggyászának összevonására vonatkozó szabályokat érintette. Mostantól a közösen - egy járatra, ugyanarra a repülőtérre tartó utasok kérésére (ezek lehetnek kollégák, családtagok, barátok) - a légitársaság alkalmazottai kötelesek az ingyenes poggyászkeret összegét érvényesíteni ezekre az utasokra. Ez a szabály csak az ingyenes poggyászra vonatkozik.